Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2024

In , la tua soddisfazione è la nostra priorità. Questa politica descrive i termini e le condizioni per rimborsi, resi e cambi dei prodotti e servizi che offriamo.

1. Periodo di idoneità

Puoi richiedere un rimborso, reso o cambio entro giorni dalla data di acquisto. Dopo questo periodo, non saremo in grado di elaborare la tua richiesta.

2. Requisiti per rimborsi e resi

  • Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, non utilizzato e senza danni.
  • Devi allegare la ricevuta o la prova d'acquisto.
  • In caso di prodotti difettosi, sarà richiesta una prova come fotografie.

3. Prodotti non idonei

  • Prodotti digitali scaricati.
  • Carte regalo o buoni promozionali.
  • Articoli in liquidazione o vendita finale.
  • Articoli personalizzati.

4. Procedura per le richieste

Per avviare una richiesta, contattaci a [email protected] e fornisci le seguenti informazioni:

  • Il tuo nome completo e i dettagli di contatto.
  • Numero d'ordine o prova d'acquisto.
  • Una chiara descrizione del problema o il motivo della tua richiesta.
  • Prove (ad esempio, fotografie in caso di prodotti difettosi o danneggiati).

5. Costi di spedizione

I costi di spedizione originali non sono rimborsabili. In caso di resi, il cliente sarà responsabile dei costi di spedizione, a meno che il prodotto non sia difettoso o ci sia stato un errore nell'ordine.

6. Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente. Valuteremo il tuo caso e, se appropriato, offriremo:

  • Un prodotto sostitutivo.
  • Un rimborso completo.

7. Modifiche a questa politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento. Si consiglia di rivedere periodicamente questa pagina per essere al corrente di eventuali modifiche.

8. Contatto

Se hai domande o dubbi su questa politica, puoi contattarci:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 02 8714 5632
  • Indirizzo: Viale Monza 47/A 20125 Milano (MI)